2026年5月28日，京東服務宣布，計劃未來5年培養10萬名工程師，全面覆蓋機器人、智能家居售后維修等各類服務，通過完整的職業培訓體系，讓更多“京工巧匠”成為藍領“多面手”。

目前，京東服務已與行業絕大多數頭部機器人企業達成深度合作，成為行業領先的售后維修服務商。近日還與國內頭部機器人應用平臺達成戰略合作，共建機器人售后服務體系，涵蓋機器人檢測維修、美容保養、維修翻新、設備回收等全流程服務。未來三年，京東服務還將進一步拓展合作生態，將覆蓋行業絕大部分機器人品牌、租賃公司等全產業鏈企業，構建最全面的機器人售后維修服務聯盟。

為支撐機器人維修售后服務網絡的快速擴張，京東服務已擁有數千名機器人維修工程師，并同步啟動了人才招募計劃，計劃招聘上萬名專業機器人維修服務人才，通過系統化培訓與實戰歷練，打造一支高素質、專業化的服務隊伍。

目前，京東“機器人救護車”已率先服務北京地區，未來三年，機器人上門維修服務還將拓展至全國超50個核心城市。同時，京東服務機器人上門維修已拓展至英德等歐洲國家，還將持續開拓歐洲、北美、中東、亞太等海外市場，通過海外本地化“機器人救護車”上門服務，故障機器人無需跨國返廠即可維修，大幅降低了企業、消費者的維修售后成本。 此外，京東服務還率先推出“賽博醫療體系”，為行業前沿的人形機器人、四足機器人、AI陪伴機器人等提供專業維修保養服務，涵蓋基礎維修、故障診斷、換電補能、測試鑒定、美容保養、設備回收等全場景需求。