6月24日，首批通過家電行業用戶體驗國標產品發布會在北京正式舉辦。本次發布會由中國家用電器研究院指導、全國家用電器工業信息中心主辦、中國家用電器研究院設計研究與評測中心技術支持，發布會以“度量體驗，標定未來”為主題，旨在全面推進用戶體驗系列國標落地應用，樹立行業典范，助力消費者打造舒適生活。

會議現場

中國家用電器研究院副院長吳海濤、全國家用電器標準化技術委員會秘書長閆凌、中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長陸偉、北京服裝學院工業設計專業副教授山娜出席。同時，發布會還有美的、海信、小米、博西、蘇泊爾、方太、長虹美菱、好太太等行業領先企業及媒體的共同參與。

中國家用電器研究院副院長吳海濤

中國家用電器研究院副院長吳海濤發表致辭，他表示，家電產業發展邏輯已發生根本性轉變，用戶體驗是企業構筑核心競爭力的關鍵抓手。三項國標的落地實施，為行業轉型劃定清晰路徑。本次遴選依托專業的體驗實驗室資源，遵循國標客觀實測，以專業數據說話，用實測體驗打分，以消費者的真實體驗篩選出優質標桿產品。他呼吁，希望家電企業將國標要求貫穿產業制造全鏈條，以用戶真實需求為核心持續優化產品體驗，讓更多好體驗、好設計的家電走進千家萬戶。

全國家用電器標準化技術委員會秘書長閆凌

全國家用電器標準化技術委員會秘書長閆凌表示，用戶體驗系列國標的實施是我國家電標準體系一次關鍵迭代升級，跳出傳統單一性能評測局限，建立起完整、科學的用戶體驗評價邏輯，兼具產業、市場、民生三重價值。對行業而言，新標準引導企業發展重心從硬件性能轉向綜合使用體驗，推動產業存量競爭下的品質升級；對市場而言，統一量化標尺能夠有效凈化行業亂象，規范品牌宣傳行為；對消費者而言，達標產品榜單將成為直觀、權威的選購參考，實現放心消費。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心工程師劉雨佳

中國家用電器研究院設計研究與評測中心劉雨佳重點介紹了GB/T 46287、GB/T 46502和GB/T 46501三項國家標準，并結合首批用戶體驗標準評測項目，闡述了如何將用戶需求轉化為體驗目標和量化指標，推動標準從發布走向應用。她表示，用戶體驗正成為行業競爭新方向，標準體系建設將進一步推動家電行業向“以用戶為中心”轉變。

北京服裝學院工業設計專業副教授山娜

北京服裝學院副教授山娜表示，家電設計已從“能用、好用”向“想用、愛用”進階，功能性是基礎，情感化設計是產品價值升華。她結合咖啡機、陪伴型智能家電案例說明，情感化設計依托感性工學，將治愈、溫馨等抽象感受轉化為可量化設計指標，賦予產品煙火氣與陪伴感。山娜提出，當下消費進入感性時代，家電不應僅完成使用任務，更要承載情緒價值；企業需以人因、感性工學為工具，打造兼具好設計、好產品、好體驗的家電，讓產品真正融入日常生活、撫慰用戶情緒。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任姚坤彤

中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任姚坤彤圍繞標準落地實操、用戶體驗創新拓展展開深度分享。分享梳理當前家電行業體驗發展現狀，搭建系統化用戶體驗研究體系，詳解專業實驗室研究場景，介紹主觀感知反饋和客觀人體生理數據采集兩類量化研究工具。同時結合產品全生命周期落地實例，完整呈現依托行業標準開展家電用戶感知度量、產品體驗標定的實操路徑，輸出成套可落地研究方法，為全行業家電體驗提質升級提供標準化、可復用實踐參考。

頒發榮譽

大會正式揭曉首批通過家電行業用戶體驗國標產品名單，并為上榜品牌、產品代表頒發榮譽。這批標桿產品不僅為家電企業開展體驗升級提供可復制范本，也為廣大消費者提供權威、可信的選購參考依據。現場企業代表表示，將以本次達標為新起點，持續對標國標優化產品全流程設計，深耕用戶體驗創新。

本次發布會是三大家電用戶體驗國標落地成果的集中展示，未來，中國家用電器研究院設計研究與評測中心將持續推進三大國標普及落地，聯合全產業鏈企業深耕用戶體驗研發，用標準化標尺規范行業發展，讓更舒適、更貼合消費者真實需求的家電產品惠及千家萬戶，助力家電產業高質量發展行穩致遠。