中東地區(qū)人口規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力較強(qiáng)，更是全球科技和創(chuàng)新的重要舞臺(tái)。看好中東市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，不少中國(guó)家電企業(yè)瞄準(zhǔn)這一潛力市場(chǎng)進(jìn)行提前規(guī)劃和戰(zhàn)略布局，中東市場(chǎng)已成為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)全面推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略的重要一站。

近期，《電器》記者采訪了UL Solutions家電、暖通空調(diào)及照明事業(yè)部（AHL）亞太區(qū)總經(jīng)理朱祥，圍繞中國(guó)家電企業(yè)出海中東，探討規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、AI技術(shù)在家電領(lǐng)域的應(yīng)用，以及國(guó)內(nèi)外AI發(fā)展差異和中東對(duì)AI產(chǎn)品接受度等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。

中東家電市場(chǎng)：有待挖掘的增量空間

作為連接亞洲、歐洲和非洲的重要樞紐，中東地區(qū)擁有約4.9億人口，快速城市化正在重塑消費(fèi)者對(duì)家電的期望。不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)以及年輕人口比例的提高為當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的空間。近年來(lái)，中國(guó)與中東國(guó)家的關(guān)系不斷發(fā)展深化。截至2025年，中國(guó)已與多個(gè)中東國(guó)家建立了全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。隨著中東國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人均收入水平的提高，以及特殊氣候?qū)Υ蠹译娦枨蟮脑黾樱袞|家電市場(chǎng)的消費(fèi)潛力正逐漸顯現(xiàn)。

朱祥表示，中東家電市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力首先體現(xiàn)在其龐大的人口基數(shù)和城市化的人口結(jié)構(gòu)上，這為中國(guó)企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。尤其是在是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電品類領(lǐng)域，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求增長(zhǎng)迅速。出海企業(yè)在中東市場(chǎng)收到的積極反饋，也是激發(fā)其進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。此外，中東地區(qū)國(guó)家還提供多種稅收優(yōu)惠政策，也為企業(yè)出海帶來(lái)了可觀的回報(bào)。

中國(guó)家電企業(yè)在全球占據(jù)主導(dǎo)地位，制造能力和成本優(yōu)勢(shì)突出。借此，中國(guó)企業(yè)陸續(xù)在中東建設(shè)生產(chǎn)基地和研發(fā)中心，通過(guò)設(shè)立研發(fā)中心或與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，深入了解并適應(yīng)中東地區(qū)的文化、消費(fèi)習(xí)慣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，這些舉措有助于中國(guó)家電品牌在中東市場(chǎng)的份額持續(xù)提升。例如，美的、海爾、海信先后在埃及投資建廠，以期利用當(dāng)?shù)氐娜丝诩t利、地理位置優(yōu)勢(shì)及關(guān)稅優(yōu)勢(shì)來(lái)提升在中東市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

同時(shí)，朱祥也表示，企業(yè)出海存在著面臨復(fù)雜監(jiān)管框架、文化差異等諸多困難與挑戰(zhàn)。記者發(fā)現(xiàn)，出海中東的企業(yè)在提高制造效率和需求響應(yīng)能力，積極開(kāi)發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品，深入布局本地銷(xiāo)售渠道，大力開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大全球知名度方面已積極布局。例如，格力、美的、海爾針對(duì)中東極端高溫天氣，開(kāi)發(fā)了高溫穩(wěn)定運(yùn)行的空調(diào)；海爾針對(duì)沙特用戶戴頭巾、穿長(zhǎng)袍的傳統(tǒng)，研發(fā)出可以一次性洗多件長(zhǎng)袍的“abaya care”洗衣機(jī)。

“營(yíng)銷(xiāo)渠道”的重要性顯而易見(jiàn)。對(duì)此，中國(guó)家電企業(yè)正在深入布局本地營(yíng)銷(xiāo)渠道，強(qiáng)化品牌認(rèn)知，例如，海爾在海外堅(jiān)持打造自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，陸續(xù)在埃及開(kāi)羅、沙特達(dá)曼開(kāi)設(shè)品牌店。而未來(lái)將在沙特阿拉伯舉辦的兩個(gè)大型活動(dòng)（2030年世博會(huì)、2034年世界杯）所帶來(lái)的機(jī)遇，也是中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該抓住的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。

AI引領(lǐng)的智能家電發(fā)展趨勢(shì)與中東機(jī)遇

隨著科技不斷進(jìn)步和消費(fèi)者對(duì)智能化、高效能產(chǎn)品需求的提升，中東智能家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。自2025年起，中東地區(qū)智能家電市場(chǎng)規(guī)模以每年約10%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到150億美元。朱祥認(rèn)為，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)主要受到3個(gè)關(guān)鍵因素的影響。一是消費(fèi)者對(duì)智能家居解決方案的接受度提升，特別是年輕一代消費(fèi)者對(duì)科技產(chǎn)品的偏好；二是政府對(duì)智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資增加，包括智能電網(wǎng)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的部署；三是國(guó)際品牌和本土企業(yè)加大在該地區(qū)的市場(chǎng)布局。

“消費(fèi)者對(duì)健康生活、節(jié)能降耗的需求日益增強(qiáng)，促使智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等產(chǎn)品受到青睞。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的普及，線上購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更加便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道，進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)消費(fèi)。”朱祥補(bǔ)充道。

技術(shù)的快速迭代更新也給傳統(tǒng)家電制造商帶來(lái)新的壓力。技術(shù)大會(huì)上，朱祥就以“電器機(jī)器人化與AI化發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略”為主題做了演講。他指出，機(jī)器人自動(dòng)或主動(dòng)性的非預(yù)期動(dòng)作導(dǎo)致的人身傷害是協(xié)作機(jī)器人的第一大風(fēng)險(xiǎn)，這主要受到機(jī)器人工程自身因素和人為因素的影響。同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步也帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)變化：AI時(shí)代家電風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的改變，以及控制的不確定性等帶來(lái)了新問(wèn)題。他提出，針對(duì)人工智能產(chǎn)品的安全問(wèn)題，UL Solutions可以提供多種應(yīng)對(duì)策略。如制定評(píng)測(cè)檢驗(yàn)大綱，提供測(cè)試、認(rèn)證和驗(yàn)證服務(wù)，如AI產(chǎn)品可重復(fù)性驗(yàn)證等。“合規(guī)至關(guān)重要，企業(yè)在制定策略時(shí)，必須審慎應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境中合規(guī)意識(shí)的差異。”他說(shuō)。

 

破解中東市場(chǎng)必備的認(rèn)證密碼

“再好的技術(shù)和產(chǎn)品，沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)證也無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)。中東市場(chǎng)是中國(guó)家電出口的下一個(gè)‘藍(lán)海’，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功的關(guān)鍵在于深刻理解本地需求并跨越準(zhǔn)入門(mén)檻。” UL Solutions全球市場(chǎng)準(zhǔn)入專家Moath Awward坦承。

《電器》記者了解到，G-Mark認(rèn)證，也稱為GCC認(rèn)證，是一種適用于海灣合作委員會(huì)（GCC）成員國(guó)的產(chǎn)品合規(guī)性認(rèn)證標(biāo)志。GCC成員國(guó)包括沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿聯(lián)酋、卡塔爾、阿曼、也門(mén)。“G-Mark認(rèn)證能確保在這些國(guó)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品符合一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。同時(shí)，G-Mark認(rèn)證的實(shí)施降低了產(chǎn)品流通的技術(shù)壁壘。對(duì)于在這些國(guó)家銷(xiāo)售產(chǎn)品的制造商，獲得G-Mark認(rèn)證是非常重要的，因?yàn)樗沁M(jìn)入GCC市場(chǎng)的必要條件之一。G-Mark認(rèn)證適用于多個(gè)產(chǎn)品類別，涵蓋幾乎所有大家電和部分小家電。”Moath解釋。作為GSO指定的公告機(jī)構(gòu)， UL Solutions可依據(jù)適用標(biāo)準(zhǔn)，在認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)入7個(gè)GCC成員國(guó)市場(chǎng)所需的海灣型式檢驗(yàn)證書(shū)。

Moath表示：如果計(jì)劃在GCC成員國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，選擇UL Solutions可以借助我們的專業(yè)洞察及本地化支持，協(xié)助企業(yè)快速地進(jìn)入該市場(chǎng)。他解釋說(shuō)：“我們提供簡(jiǎn)化的合規(guī)路徑，測(cè)試與認(rèn)證，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)所需的證書(shū)與標(biāo)志，在就近的實(shí)驗(yàn)室完成測(cè)試與評(píng)估，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)提供全程支持。總之，想要進(jìn)入中東地區(qū)市場(chǎng)，合規(guī)是基礎(chǔ)，效率是關(guān)鍵。除了強(qiáng)制性認(rèn)證，UL認(rèn)證和UL標(biāo)志還能助力提升品牌信譽(yù)，展示更高的全球安全和質(zhì)量水平，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化。”在談及出海中東的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，Moath提醒企業(yè)要特別關(guān)注認(rèn)證與流程。一定要‘認(rèn)證先行’，建議企業(yè)與像我們這樣熟悉中東法規(guī)和認(rèn)證流程的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，提前規(guī)劃，避免因認(rèn)證問(wèn)題導(dǎo)致項(xiàng)目延誤。”他強(qiáng)調(diào)。

Moath特別指出，中東地區(qū)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上，存在著法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜性，該地區(qū)法規(guī)雖在向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，但在安全、能效、無(wú)線通訊等領(lǐng)域，許多市場(chǎng)仍保留本地技術(shù)要求和國(guó)家差異；從消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)看，中東地區(qū)消費(fèi)更具地域性，產(chǎn)品需求兩極分化，高端和兼具性價(jià)比的產(chǎn)品的需求量大；從銷(xiāo)售渠道來(lái)看，中東各國(guó)合規(guī)體系不同，行銷(xiāo)渠道差異大，所以銷(xiāo)售渠道對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大挑戰(zhàn)。

企業(yè)出海中東的成功之路在于“技術(shù)創(chuàng)新”與“合規(guī)準(zhǔn)入”的雙輪驅(qū)動(dòng)。UL Solutions可以通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)成功通過(guò)GCC認(rèn)證并獲得G-Mark標(biāo)志，這對(duì)于希望將產(chǎn)品出口到海灣合作委員會(huì)成員國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的里程碑。G-Mark標(biāo)志不僅是產(chǎn)品進(jìn)入這些市場(chǎng)的通行證，也是產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的象征，有助于提升產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐男抛u(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，為家電企業(yè)進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)、對(duì)接更高標(biāo)準(zhǔn)客戶需求奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力其在中東地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。