11月26日晚，格力電器發(fā)布《“再掀11.11 百億大讓利”公告》，宣布從11月27日開始，按照與“11.11”當(dāng)天同類機(jī)型、同等價格的原則，對“俊越”“T爽”系列空調(diào)進(jìn)行讓利，定頻空調(diào)最低1399元，變頻空調(diào)最低1599元，進(jìn)一步打擊低質(zhì)偽劣產(chǎn)品，真正讓更多消費(fèi)者充分享受高品質(zhì)生活。

讓我們追溯一下來龍去脈。今年“11.11”期間，格力率先宣布，為使廣大消費(fèi)者免受低價劣質(zhì)產(chǎn)品之苦和弄虛作假促銷之害，共同建立誠信公平、健康良性的市場環(huán)境，組織開展“讓利30億元”活動，以質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品規(guī)范市場秩序，同時也為更多消費(fèi)者提供更加高品質(zhì)的選擇，充分表明了格力的品牌自信和質(zhì)量自信。11月11日當(dāng)天，格力線上線下營收突破100億元。此后，格力又追加“補(bǔ)貼公告”，對2019年1月1日至11月10日購買相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)者給予差價補(bǔ)貼，引發(fā)社會高度關(guān)注，輿論廣泛好評，廣大消費(fèi)者熱烈歡迎。

從當(dāng)前市場來看，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入，空調(diào)市場由普及率攀升的增量市場向劃分市場份額的存量市場轉(zhuǎn)變。日趨激烈的競爭倒逼空調(diào)生產(chǎn)商提升技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量，也滋生了部分不良商家打著低價噱頭，兜售能效虛標(biāo)、低價劣質(zhì)、以次充好的產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者的亂象。空調(diào)產(chǎn)品是家居耐用品，消費(fèi)者在選購時如果貪圖一時便宜而購買了劣質(zhì)產(chǎn)品，往往在使用時得不償失；對于消費(fèi)者來說，在市場產(chǎn)品優(yōu)劣難以甄別的情況下，大品牌的產(chǎn)品更值得信任。得益于多年來的誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，格力品牌久經(jīng)市場考驗(yàn)，口碑響亮。中國標(biāo)準(zhǔn)化院評測數(shù)據(jù)顯示，自2011年以來，格力的顧客滿意度、忠誠度連續(xù)8年保持行業(yè)第一。

回歸事件本身來看，在魚龍混雜的購物狂歡中，不少企業(yè)抓住“11.11”的契機(jī)，制造了花樣百出的“促銷”，但多為“真噱頭、假促銷”和“饑餓營銷”，真正惠及消費(fèi)者的活動卻有限。而格力再次放出讓利大招，其公告透露：因活動時間短，許多消費(fèi)者的購買需求并未得到滿足。為了讓這些消費(fèi)者感受到企業(yè)的公平，決定再一次進(jìn)行補(bǔ)貼。活動覆蓋線上格力官網(wǎng)“董明珠的店”及線下3萬多家格力專賣店渠道，優(yōu)惠規(guī)模空前。本輪大讓利突破了“11.11”這個時間界限，在“大幅度、真讓利”的基礎(chǔ)上，向前推行“全年價保”，向后推出“讓利返場”，讓所有消費(fèi)者充分享受到補(bǔ)貼實(shí)惠，從中可見企業(yè)誠意。

“企業(yè)的價值就是為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活”，在這樣的服務(wù)理念下，格力作為家用空調(diào)全球市場占有率達(dá)20.6%，連續(xù)多年全球第一的企業(yè)；作為榮獲“中國質(zhì)量獎”，空調(diào)行業(yè)首獲中國發(fā)明專利金獎的企業(yè)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良服務(wù)，讓更多消費(fèi)者用上綠色、健康、環(huán)保的產(chǎn)品，不斷滿足廣大消費(fèi)者對美好生活的向往。