4月26日，由中國家用電器協會指導、《電器》雜志社承辦的“2023中國家電產業鏈大會暨2023年度中國家電產業鏈金釘獎頒獎儀式”在上海成功舉辦。瑞孚化工（上海）有限公司的?“RA 46XA” 冷凍機油在本屆大會上榮獲了“金釘獎”。

對于這次大會，瑞孚化工總經理張凡在欣喜之余也感到收獲頗豐，“參加家電產業鏈大會的上下游企業，很多都是我們的客戶，他們在會上分享的內容對我們啟發很大！”張凡由衷地說道。

客戶信任 專精特新

對于一個企業來說，最大的成就感來自于客戶的認可。瑞孚化工在獲得尼得科的“質量創新獎”之后，又收獲了加西貝拉頒發的“最佳創新獎”。“通過產品和包裝物流創新，我們連續兩年獲得加西貝拉的‘最佳創新獎’。客戶的認可對我們來說，就是最大的鼓勵！”張凡感到信任就是持續的動力。

是什么讓瑞孚能在眾多客戶心里獲得肯定與信任？張凡認為，客戶是根據產品性能和質量、供應鏈安全和高效、技術創新和服務等多維度來考量的，“高性能和高質量的產品、高效的供應鏈，針對LGWP制冷劑的發展趨勢開發配套的產品技術和解決方案，這些能讓我們和客戶一起應對多變的市場環境及產業升級”。

近期，瑞孚化工被評為上海市的“專精特新”企業。張凡說：“這是對我們堅持專注、專業的認可，我們會繼續在制冷壓縮機油領域保持‘專精特新’。另一方面，客戶更青睞‘專精特新’的供應商,因為可以提升他們的競爭力。”

新形勢 新要求

在“雙碳”戰略下，如何為客戶降本、增效，提升產品競爭力是擺在眼前的現實問題。瑞孚化工是一家專注于冷凍油技術研發和供應服務的公司，產品覆蓋制冷空調熱泵的各個領域，包括冰箱、輕型商用制冷、家用空調、商用空調和工業制冷，以及傳統汽車和電動汽車空調。

“以我們的理解，客戶一方面要求降本增效，會把降本的需求和壓力傳遞給上游企業；另一方面，客戶也希望上游企業持續改進和創新產品，以滿足他們的產品差異化和升級的需求；另外，消費場景的變化、政策法規的變革、制冷行業的“綠色低碳”發展趨勢，也會帶來一些全新的產品需求。今天，一個成功的B2B上游企業，既要關注高效的生產供應，更要做到產品差異化和持續創新，這是新形勢下的新要求。”張凡坦言。

系統思考 降本增效

對于瑞孚而言，如何考慮降本呢？張凡認為，有四點很重要。

首先，瑞孚通過與上游供應商的緊密合作，讓原材料供應鏈更加敏捷高效。

第二，通過產品的研發設計，改進配方、采用不同的化學結構，挖掘新的降本空間。張凡說：“當然我們要確保，產品配方和結構的變動一定要通過客戶嚴格的測試認證。事實上，研發設計在產品成本改善中，可以占據更大的比重。”

第三，瑞孚更愿意從系統層面思考成本問題。“比如我們之前獲得的“最佳創新獎”，正是家電產業鏈大會上長虹華意公司領導提到的綠色包裝。十多年前，我們在冰箱壓縮機行業第一個提倡并踐行isotank（罐式集裝箱）運輸冷凍油，幫助客戶節省了大量的鐵桶包裝成本。同時，我們也協助了很多壓縮機企業建造潤滑油儲罐，采用isotank運輸潤滑油以達到降本增效。”隨著環保要求更趨嚴苛，潤滑油鐵桶被列入“固廢”，客戶需要付費處理固廢，因此對于小用量潤滑油，也盡可能減少使用鐵桶，變成一個既環保又降本的客戶需求。目前越來越多地應用在較小用量的壓縮機油需求中，這種“綠色包裝”給客戶節省了大量成本，并且更加符合環保要求，客戶對此非常滿意。

第四，瑞孚更希望從增效的角度考慮降本。張凡說：“就拿本次我們獲得金釘獎的Zerol? RA 46XA來說，采用優質的合成基礎油及添加劑復配而成，具有優異的潤滑性能，高效匹配R290制冷劑的運行系統，讓更多的R290制冷劑參與制冷循環，與傳統潤滑油相比，幫助制冷空調系統能效提高2%-3%,是很可觀的增效成果。對于終端用戶來說，增效可以降低使用成本和滿足低碳節能需求。”

“所以‘降本’不僅僅是單個產品（零部件）的降本，而是看系統總成本是否下降，是否提升了能效，降低了用戶的使用成本，是否可以幫助下游客戶促進提升了ESG”，張凡總結。

 

把握趨勢 持續創新

談到瑞孚的優勢，張凡介紹說：“瑞孚的上海研發中心是國內最專業最全面的冷凍機油研發中心，可以做多達50多項的冷凍機油測試項目，覆蓋了一系列理化性能、材料兼容性、冷凍油和制冷劑相容性、PVT、高壓摩擦試驗機、臺架試驗機測試等項目，測試手段和數據是新產品開發的重要保證。”

面對客戶差異化的需求，張凡認為，“在存量市場里，我們的客戶不僅僅考慮低成本競爭，他們也都在通過產品差異化和升級提升用戶價值，比如有些客戶要求冷凍油能提升更高的能效、可靠性更好、在更寬廣的工作溫度下運行等等，這些都給了我們很多微創新的機會。另外，隨著《基加利修正案》的生效和實施，中國制冷企業面臨著巨大的挑戰和機遇。對于瑞孚來說，未來5-10年內，面臨著很多新制冷劑配套冷凍油產品及解決方案的挑戰和機遇，包括R290制冷劑在全封閉活塞、轉子和渦旋壓縮機的產品性能進一步優化的機會。我們喜歡挑戰，因為市場的變化意味著更多的創新機會”。

“新產品開發以及創新的一個重要基礎是企業的知識邊界，企業的知識邊界取決于內外部的知識構成和知識遷移。在一個日新月異的技術經濟環境中，上下游企業的知識分享和遷移顯得尤為重要，良好的上下游合作關系不僅僅是良好的采購供應關系，更是在知識領域的合作分享，擴大彼此的知識邊界，提升新產品開發和創新能力。”張凡補充道。

另一個讓張凡倍感鼓舞的消息是，瑞孚化工再獲殊榮，榮膺2023AWE艾普蘭核芯獎。所有的榮譽，代表著瑞孚在提升潤滑油產品性能以及研發創新方面的持續努力獲得了認可。