摘要

　　穩(wěn)定的管理團隊和不斷傳承的“匠人”文化，將方太的“精品”氣質(zhì)深刻烙印在品牌之中。業(yè)界看到的一切光鮮、炫目的產(chǎn)品、體驗店、品牌傳播，無一不建立在“匠心”之上。

　　近日，一份《電器》雜志的調(diào)查問卷在業(yè)界廣泛流傳。這是一份關(guān)于中國“工匠精神”的探討問卷。家電業(yè)界精英的答案各不相同，但在其中，有一個中國本土企業(yè)的名字被多次提及。它就是“方太”。

　　方太作為被多次提及的關(guān)鍵詞匯總到“值得學習借鑒”的信息回饋之下。換言之，方太的“好產(chǎn)品”所表達出的“匠心”得到家電業(yè)界眾多精英的認可。

　　這并不出乎意料的答案，揭開了方太的“核心機密”。

　　

新品閃瞎眼

　　恰恰在這次問卷調(diào)查的6月，方太在北京發(fā)布了多款“閃瞎眼球”的年度新品。新品的受關(guān)注度極高，《電器》記者即使踮起腳尖、抬高鏡頭也拍不到優(yōu)質(zhì)的照片??現(xiàn)場圍觀的人實在太多。

　　方太此次發(fā)布的最重磅產(chǎn)品是一款“跨界”吸油煙機??歐式近吸跨界吸油煙機“星魔方”。這是繼近吸式吸油煙機風魔方、歐式吸油煙機云魔方之后，方太帶來的一款全新品類的吸油煙機。這款2016年全新吸油煙機，將方太一貫踐行的不跑煙、吸油煙好效果、歐式機簡約高雅的外觀以及近吸式的吸油煙效果、不碰頭的優(yōu)點集于一身，1m超寬機身搭配雙擎智能強排設計，同時憑借五重油煙凈化技術(shù)，實現(xiàn)了高達98%的油脂分離度，大幅降低油煙排放對于環(huán)境的污染。

　　第二款重磅新品是第二代水槽洗碗機，同樣具有“跨界”屬性。全新升級的三合一水槽洗碗機Q6，在增加獨立果蔬凈化槽的同時，集結(jié)35項人性化發(fā)明專利，清洗1槽碗碟僅需3瓶清水。獨特的高頻超聲+高速湍流雙效速洗的360°強力去污動力組合，可洗凈90%果蔬表面農(nóng)藥殘留，兼具省時省水省電和省空間的特質(zhì)，遠比歐美洗碗機更懂中國廚房和中國主婦。

　　當天發(fā)布的另一款產(chǎn)品同樣是跨界新品??蒸微一體機。這款開創(chuàng)全新“外蒸內(nèi)微”的烹飪方式蒸微一體機，實現(xiàn)了可蒸、可微、可蒸微的三合一功能，以古法蒸傳秘籍融合現(xiàn)代微波精髓，烹飪效率更快20%，既能保留食材營養(yǎng)，又能快捷地做出美味加倍的料理。

　　三款帶有“跨界”屬性的新品發(fā)布，令方太將整個會議的基調(diào)定為“有愛?無界”。方太董事長兼總裁茅忠群表示：“中國廚房的平均面積比歐美國家小很多，寸土寸金，將歐洲上百種廚房家電都塞進中國廚房是不現(xiàn)實的，所以方太思考的重點是，如何在廚電的功能上做加法，在空間上做減法，讓每一件廚電產(chǎn)品都物盡其用。這就需要無界的創(chuàng)新思維。今天發(fā)布的三款新品，是對于傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品邊界的突破與重塑，甚至超出傳統(tǒng)廚電的產(chǎn)品形態(tài)。”

　　

用“匠心”解密方太

　　讓人“閃瞎眼”的發(fā)布會現(xiàn)場，卻將茅忠群沉靜內(nèi)斂、少言寡語的氣質(zhì)襯托得更加明顯。他在一片炫目的燈光下，平靜地道出了方太出色經(jīng)營的“玄機”??偉大的企業(yè)應該具備四個要素：顧客得安心、員工得幸福、社會得正氣、經(jīng)營可持續(xù)。為此，方太致力于做“偉大的企業(yè)”，則致力于將這四個方面的事情做到最好。茅忠群認為，這四個方面做到極致的基礎，則是產(chǎn)品。

　　《電器》記者在發(fā)布會現(xiàn)場隨機找到幾位經(jīng)銷商詢問為何如此關(guān)注方太。得到的答案驚人的一致??從最高端的新品到最基礎的型號，方太沒有讓人失望過。

　　這正是前文所提及的問卷中，方太被當做“值得借鑒的”品牌的原因。值得一提的是，在李克強總理將“工匠精神”提到中華民族的高度之后，茅忠群并沒有如眾多企業(yè)一般驟然高喊“工匠精神”，因為早在多年之前，作為傳承企業(yè)文化的民營企業(yè)代表，方太一直秉承“匠心”打造產(chǎn)品。

　　早在十二年前《電器》記者第一次造訪方太公司的時候，現(xiàn)任方太集團副總裁孫利明就對記者表達了“匠心”這一核心的企業(yè)文化。

　　事實上，讓工匠精神扎根，讓精品意識成為本能，是方太從成立之日起就樹立的信念。積累至今，方太獨創(chuàng)出“匠人文化”，通過工匠技能比拼、方太工匠評選、名師帶高徒等方式，創(chuàng)造培育匠人的文化土壤，不斷全方位培養(yǎng)能工巧匠。方太內(nèi)部甚至出臺了《工匠管理制度》，從普通職工到技工再到工匠的階梯式成長和職業(yè)規(guī)劃以及能享受的待遇，均形成固定的制度。贏得“方太工匠”稱號可獲得1000元獎金，此后每月增加700元補貼，并且從一線職工升為班組長，有更強管理能力的可以轉(zhuǎn)成管理崗位，管理能力欠缺的可繼續(xù)在原崗位精研并享受多重優(yōu)厚待遇，包括獎金補貼、住宿條件、持股系數(shù)等。

　　穩(wěn)定的管理團隊和不斷傳承的“匠人”文化，將方太的“精品”氣質(zhì)深刻烙印在品牌之中。業(yè)界看到的一切光鮮、炫目的產(chǎn)品、體驗店、品牌傳播，無一不建立在“匠心”之上。

　　茅忠群要將方太打造成“四要素”完美、齊全的偉大企業(yè)，“匠心”就是方太的核心機密。