摘要

　　事實上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個有點神秘的企業(yè)。自1987年成立以來，亞都專注于室內(nèi)凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產(chǎn)品已在中國市場取得不小成就，是國產(chǎn)品牌中的佼佼者。然而，這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)，無論在網(wǎng)上，還是在媒體報道中，除了產(chǎn)品，其他方面的內(nèi)容鮮有報道。

　　事實上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個有點神秘的企業(yè)。自1987年成立以來，亞都專注于室內(nèi)凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產(chǎn)品已在中國市場取得不小成就，是國產(chǎn)品牌中的佼佼者。然而，這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)，無論在網(wǎng)上，還是在媒體報道中，除了產(chǎn)品，其他方面的內(nèi)容鮮有報道。

　　2016年6月，北京亞都環(huán)保科技有限公司總裁龍林在接受《電器》記者的專訪時，詳細介紹了亞都的戰(zhàn)略布局、發(fā)展方向以及企業(yè)獨特的去中心化管理方式。亞都的神秘面紗終于揭開。

專注室內(nèi)凈化解決方案

　　據(jù)龍林介紹，亞都長期關注室內(nèi)環(huán)保，公司成立初期便將解決室內(nèi)環(huán)境問題作為企業(yè)理念，并相繼推出加濕器、除甲醛空氣凈化器、PM2.5專用凈化器等室內(nèi)凈化保濕產(chǎn)品。當水污染日益加劇成為中國人最為關注的問題之一時，亞都在2013年增加了凈水產(chǎn)品。隨著“空氣凈化+水凈化”產(chǎn)品的全面覆蓋，亞都的企業(yè)理念正式升級為專注室內(nèi)凈化解決方案。從最初解決室內(nèi)環(huán)境問題，到現(xiàn)在專注于室內(nèi)凈化解決方案，亞都自始自終都在關注一件事??室內(nèi)凈化。“這一點，未來也不會改變。”龍林說。

　　在霧霾頻頻出現(xiàn)的當下，亞都將繼續(xù)加大對室內(nèi)凈化領域的布局力度。亞都將室內(nèi)凈化領域分為大空間(如辦公室)、中空間(如家庭)、小空間(如汽車)。目前，亞都空氣凈化器在經(jīng)過迭代升級和革新后，已在家庭空間的空氣凈化領域占據(jù)國內(nèi)品牌領頭羊地位。但亞都并不滿足。“如汽車之類的小空間環(huán)境問題，還沒有得到消費者的足夠關注。車上所涉及的環(huán)境問題不僅包括霧霾和難以去除的煙味，還有新車中的甲醛等有害氣體。”龍林認為，車載空氣凈化器應該成為新車必備產(chǎn)品，“中國汽車年銷量超過2000萬臺，所以車載空氣凈化器有廣闊的市場前景待開發(fā)。”他表示，2016年7月，亞都將推出兩款車載空氣凈化器，以實現(xiàn)小空間空氣凈化領域的擴展。然而，這并不是終點。根據(jù)龍林的介紹，亞都還將進入辦公室等大空間空氣凈化領域，持續(xù)推出相關產(chǎn)品。“通過規(guī)劃，亞都將分別完成覆蓋“大中小”空間的空氣凈化產(chǎn)品，解決所有室內(nèi)空氣凈化問題。”

　　相對空氣凈化產(chǎn)品，亞都凈水領域的發(fā)展時間并不長，但通過獨特的“凈水租賃模式”，已在公共飲水市場取得不錯成績。“在公共凈水領域，我們通過凈水租賃模式，提供商用飲水解決方案。從傳統(tǒng)的銷售商務機模式改為以租代售，亞都的營銷模式從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u水。目前我們主要在學校推廣這種模式。”據(jù)龍林介紹，亞都負責直飲水設備的安裝運營，并承擔對應的風險，學校監(jiān)督和管理亞都的投資運營，確保校園飲水達到健康、節(jié)能、環(huán)保的標準。“接下來，亞都將與醫(yī)院合作，提供凈水租賃。”

　　室內(nèi)凈化產(chǎn)品全覆蓋的背后，離不開亞都對技術研發(fā)的不斷投入。亞都是科技部首批認定的“民營高新技術企業(yè)”，科研人員數(shù)量超過130人，每年在研發(fā)的投入為年銷售額的5%~6%。“對于凈化產(chǎn)品，濾芯非常重要。所以，亞都非常注重濾材的研發(fā)，并專門成立了濾材公司，還與國外企業(yè)合作研發(fā)鈉鎂濾材。”此外，龍林還表示，智能化將是亞都全線產(chǎn)品升級的重要方向。

打造純凈生活體驗館

　　即將進入而立之年，龍林向《電器》記者透露了亞都下一個5年的重要規(guī)劃??打造純凈生活體驗館。據(jù)龍林介紹，純凈生活體驗館的產(chǎn)品涵蓋“空氣凈化+水凈化”兩大領域，包括空氣凈化器、新風系統(tǒng)、加濕器、油煙解決方案、凈水設備等，覆蓋家用及商用產(chǎn)品線。

　　亞都對純凈生活體驗館的定位非常明確??專注室內(nèi)凈化解決方案的體驗。龍林說：“在中國人的觀念中，親身體驗過后的產(chǎn)品，購買才會更為放心。目前，中國家電市場已有不少體驗館，但還沒有專門針對室內(nèi)凈化產(chǎn)品的體驗館。隨著消費者凈化理念的提升，室內(nèi)凈化市場前景非常廣闊。因此，純凈生活體驗館還是一片‘藍海’。”

　　打造純凈生活體驗館，將有效地集中企業(yè)資源，成為亞都全業(yè)務集中展示的平臺。目前，亞都旗下?lián)碛刑K州亞都凈水科技有限公司、北京亞都新風凈化工程技術有限公司等子公司，各子公司獨立研發(fā)生產(chǎn)及運營。“通過純凈生活體驗館，亞都可以將不同子公司的產(chǎn)品線進行集中展示，更好地整合B2B、B2C業(yè)務。在體驗館中，亞都既可以為消費者提供室內(nèi)凈化解決方案，也可以更全面地展示自己在公共空間獨特的營銷模式。”龍林表示，通過純凈生活體驗館，亞都可以回避同質(zhì)化競爭，保證企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，亞都非常注重線上、線下市場的聯(lián)動。消費者通過在線下生活體驗館的體驗，選擇合適的室內(nèi)凈化解決方案，并通過線上市場購買。產(chǎn)品的安裝、售后服務等環(huán)節(jié)，均由線下超過2000個零售終端和400家亞都直營售后連鎖店負責。亞都將打通所有環(huán)節(jié)，為用戶帶來更佳的購買和使用體驗。

　　據(jù)龍林介紹，亞都目前已在北京、鄭州、臨沂等地推出4家純凈生活體驗館。“到2016年底，亞都的目標是建設100~200家純凈生活體驗館。”

去中心化管理體系

　　經(jīng)過多年的探索，2014年，亞都找到了一套適合自己的管理體系??去中心化。在亞都內(nèi)部，龍林鼓勵員工創(chuàng)業(yè)，形成不同的團隊。在擁有好的創(chuàng)意以及成熟的團隊后，便可成立獨立的事業(yè)部，并擁有極大的自主決策權(quán)。龍林直言：“企業(yè)不能只一個人說了算。每個人精力都是有限的，董事會無法兼顧亞都研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等各個方面。采用去中心化管制制度，成立事業(yè)部，給予決策權(quán)，不僅調(diào)動了員工的主觀能動性，提高員工的積極性，還能增加員工競爭力，使員工價值最大化。”

　　由于每個業(yè)務都有獨特的特點，成立事業(yè)部，可以更深入、專注地發(fā)展該業(yè)務。例如亞都新風系統(tǒng)業(yè)務主要面向工程市場，凈水業(yè)務擅長租賃模式，降濕機業(yè)務擁有地區(qū)特點。事業(yè)部雖然擁有極大的自主決策權(quán)，但無法完全避免錯誤決策。“人不可能不犯錯。要鼓勵每一個事業(yè)部大膽嘗試，不要害怕錯誤，甚至在錯誤中進步。至于如何壓縮錯誤，是我們來考慮的。”龍林表示，“為了壓縮錯誤，亞都財務、董事會秘書處、事業(yè)部采用‘三權(quán)分立’管理模式。財務作為獨立系統(tǒng)，會給事業(yè)部一定的資金權(quán)限;涉及到公司法人時，事業(yè)部將受限于董事會秘書處;此外，事業(yè)部擁有所有業(yè)務權(quán)限，所有工作均由事業(yè)部獨立決定。”

　　從團隊到事業(yè)部，只是第一步。當事業(yè)部發(fā)展到一定程度時，事業(yè)部總監(jiān)有權(quán)向董事會提議成立新公司。在得到董事會同意后，事業(yè)部將注冊成為新公司。目前，亞都擁有抽濕機等團隊，空氣凈化器、加濕器等事業(yè)部、以及凈水設備、新風系統(tǒng)、濾芯子公司。

　　無論團隊、事業(yè)部，還是子企業(yè)之間，在業(yè)績上屬于競爭關系，但在業(yè)務上是合作關系。“亞都會對每一個團隊、事業(yè)部進行業(yè)績考核，考核結(jié)果與團隊內(nèi)每一位員工相關。在銷售渠道、市場推廣、品牌宣傳、售后服務等方面，亞都各團隊、事業(yè)部、子公司資源完全共享。”

　　對于一個成立29年的企業(yè)而言，亞都正處于員工更新階段。在這一階段，企業(yè)一般會糾結(jié)于如何平衡老員工的提拔和新員工積極性的調(diào)動。去中心化管理制度就可以實現(xiàn)“三方共贏”。龍林表示，新老員工都是企業(yè)所需要的，不能為了給企業(yè)注入新鮮活力，而損傷老員工的利益，也不能因為提高老員工價值，而不顧新員工利益。“所以，成立事業(yè)部，賦予有能力的老員工更大的權(quán)利，不斷實現(xiàn)自我價值并為新員工帶來更大的發(fā)展空間。”

　　龍林表示，中國家電業(yè)已有不少企業(yè)開始進入員工更新階段，未來將有更多的企業(yè)采取去中心化管理制度。